Descriptif
« Le savoir–dire en affaires, pour être efficace et structuré »
Formation en groupe ou individuelle : 8 ou 12 heures avec suivi
- Les 3 C de la communication efficace
- Le trac, l'apprivoiser
- L’analyse de la voix
- L’analyse de la gestuelle
- L’organisation de la pensée par l’OMCC
- L’importance des premières minutes
- L’impact des mots, des images
- La cohérence en présentation
« Le traitement des objections, quand la pression monte »
Formation en groupe : 4 heures avec suivi
- Comprendre les types d’objection
- Pourquoi les gens s’opposent
- Les réactions face à l’objection
- Qu’est-ce qu’une objection ?
- Comment répondre à l’objection
- Que faire si ça dérape ?
« Comment mieux communiquer avec votre clientèle »
Formation en groupe : 8 heures avec suivi
- Communiquer / la voix / les gestes / les mots
- L’écoute intentionnelle
- La conversation et non la discussion
- Perceptions et interprétation
- Quand le ton monte
- Les mots qui aident
« Comment affronter les médias »
Formation individuelle : à l'heure
- Les erreurs les plus courantes
- La dynamique du média utilisé
- L’approche proactive
- Le pouvoir d’un message fort
À SAVOIR |
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Nicole Simard Communication
C.P. 48575 Succ. Outremont - Outremont, (Québec) H2V 4T3 - Tél.: 514.212.3761 - nicole@simard.com
